Điều Khoản & Điều Kiện 1bm

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 1bm ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại website https://1bm.org và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 1bm, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 1bm.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền được 1bm cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 1bm, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Chưa từng bị 1bm khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản.

1bm có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp tài liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng 1bm. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 1bm nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải luôn được cập nhật chính xác và đầy đủ.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

1bm hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV. Mọi giao dịch đều được xử lý an toàn qua hệ thống mã hóa SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• 1bm không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền bị lỗi do thông tin chuyển khoản không chính xác.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng tên với tài khoản 1bm đã đăng ký.
• 1bm có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.

Người chơi tham gia cá cược và trò chơi trên nền tảng 1bm phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 1bm xác nhận.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 1bm có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Đối với cá cược thể thao, 1bm áp dụng quy tắc chuẩn quốc tế. Kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền như FIFA, AFC, và Ban tổ chức V-League.

1bm thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình.
• 1bm có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành vòng cược.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 1bm:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 1bm cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 1bm.

1bm cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở người chơi về thời gian đã chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1bm qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

1bm cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

• 1bm không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 1bm không chịu trách nhiệm về thua lỗ trong quá trình chơi.
• 1bm không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 1bm không vượt quá số tiền thực tế mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Tài khoản có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: 1bm có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm, không cần thông báo trước.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu không hoạt động và áp dụng phí quản lý tài khoản.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mọi số dư bao gồm tiền thưởng và tiền thực sẽ bị tịch thu. 1bm không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản nào trong trường hợp này.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và 1bm, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ 1bm sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận, ban quản trị cấp cao sẽ đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc tiếp theo.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

1bm có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo Điều Khoản này cho bên thứ ba mà không cần sự đồng ý của Người chơi, với điều kiện quyền lợi của Người chơi không bị ảnh hưởng tiêu cực.

Việc 1bm không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều Khoản này không được hiểu là từ bỏ quyền đó. Mọi sửa đổi Điều Khoản phải được thực hiện bằng văn bản và công bố chính thức trên website 1bm.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1bm qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected].